Mesures sanitaires
Pour un séjour en toute quiétude, nous avons mis en place plusieurs mesures permettant de veiller à votre santé ainsi qu’à celle de notre équipe.
Habitués aux normes et aux standards élevés en ce qui a trait à l’hygiène, la sécurité et le service, nous sommes persuadés que votre expérience sera des plus confortables, idéale pour vous ressourcer malgré ces temps de pandémie.
Pour vous en assurer et préparer votre séjour, vous trouverez ici le détail de nos mesures sanitaires en place.
Notre engagement
Les mesures en place s’appuient sur le contenu des outils publiés par la CNESST ainsi que sur les recommandations de l’Institut national de santé publique (INSPQ).
- Notre équipe a reçu une formation sur les mesures liées aux nouvelles normes sanitaires ;
- Nous avons déterminé les différentes étapes que doivent suivent un employé en cas de symptôme;
- L’équipe de l’accueil est formée pour assister un client ayant des symptômes afin de le diriger vers les bonnes ressources.
- Le port du masque est obligatoire pour tous les employés ainsi que l’ajout des lunettes protectrices pour les employés en restauration ;
- Nous tenons un registre de tous nos clients et nos fournisseurs qui visitent le Manoir à des fins administratives ;
Votre engagement :
Durant votre séjour, nous comptons sur votre collaboration afin que le Manoir continue d’être un endroit sécuritaire. Pour s’assurer de nous protéger :
- Aidez-nous à garder notre environnement sain. Respectez le port du masque obligatoire et n’oubliez pas les bonnes pratiques de distanciation et de lavage des mains ;
- Vous vous sentez malade ou fiévreux ? Il nous fera plaisir de vous assister pour reporter votre séjour à un meilleur moment;
- Vos symptômes se déclarent alors que vous êtes parmi nous? Nous vous invitons à vous référer à notre équipe d’accueil;
- Les objets décoratifs du lobby ont été conservés, mais nous vous demandons de ne pas les manipuler.
Le Manoir :
- Nos toilettes publiques sont aseptisées régulièrement
- Les aires communes sont nettoyées et désinfectées de façon continue ;
- Des stations de désinfection, utilisant des produits québécois doux pour les mains, ont été ajoutées à plusieurs endroits stratégiques ;
- L’ascenseur demeure disponible. Nous demandons qu’il soit utilisé uniquement avec les personnes occupant la même chambre.
Votre arrivée :
- Un de nos ambassadeurs vous accueillera afin de voir avec vous le déroulement de votre séjour ;
- Le chariot à bagages sera désinfecté après chaque utilisation;
- Notre préposé à la réception vous attendra avec son plus grand sourire derrière le panneau de protection en plexiglas;
- La désinfection des terminaux sera effectuée avant et après chaque paiement ou utilisation. Vous pouvez également choisir de remplir un formulaire d’autorisation pour une arrivée sans contact;
- Les clés de chambres seront désinfectées avant et après chaque utilisation.
Il n’a pas de service d’entretien ménager quotidien durant votre séjour. Contacter la réception pour toutes demandes.
Votre séjour :
Il vous est possible de demander des suggestions d’activités à notre équipe de la réception qui se fera un plaisir de vous envoyer les recommandations par courriel
- Nous utilisons déjà des produits d’entretien désinfectants, fiables, écoresponsables et antibactériens;
- Pour le renouvellement de vos serviettes et de vos produits d’accueils, vous pourrez en faire la demande auprès de la réception;
- Nous avons retiré les oreillers et les couvertures supplémentaires*, les minibars*, les magazines, et les menus*; *ces items sont disponibles sur demande;
Votre départ :
- Nous vous inviterons à nous contacter pour nous informer sur votre heure de départ et votre souhait ou non d’obtenir l’aide aux bagages ;
- Vous pourrez déposer les clés à l’endroit prévu à cet effet à la réception ;
- Nous priorisons l’envoi de votre facture par courriel.
Le Restaurant :
Puisque votre santé et votre sécurité, ainsi que le bien-être de notre équipe sont d’une importance primordiale, le restaurant du StoneHaven est uniquement avec une réservation.
L’engagement du personnel
- Du personnel supplémentaire sera sur place afin de faire respecter les normes sanitaires;
- Le personnel portera le matériel de protection individuel requis ;
Mesures d’hygiène
- La salle à manger sera réservée à la clientèle du Manoir et à la clientèle extérieure ayant une réservation seulement ;
- Les tables, les chaises et les surfaces de travail seront désinfectées entre chaque utilisation ;
- Le protocole de service a été révisé afin de limiter le nombre de contacts.
Mise en place
- Les tables seront placées à 2 mètres les unes des autres
- Nous disposons de grands espaces afin de permettre la distanciation sociale, soit, le bar, la salle à manger, les Grands Salons, la terrasse, etc.
StoneHaven Le Manoir
L'un des plus beaux
points de vue des Laurentides
Nous joindre
© StoneHaven Le Manoir
. Tous droits réservés.
Par LAINEY'S
Par LAINEY'S